FAQ
Puis-je utiliser mon logement quand je le souhaite ?
Oui, bien sûr ! Il vous suffit de nous indiquer les dates souhaitées afin que nous bloquions les dates (si celles ci ne sont pas déjà réservées) afin de profiter de votre logement en toute liberté.
Quelle est la durée de mon engagement ?
Le contrat est conclu pour une durée de 12 mois commençant à compter de la date de la signature. A l’expiration de cette période, il se renouvellera par tacite reconduction pour une période de douze mois.
Si vous, propriétaire, ou nous, La P'tite Conciergerie des 3 Frontières, souhaitons rompre le contrat, il suffit d’envoyer une lettre recommandée précisant la volonté d’arrêter celui-ci.
Il n’y a donc pas d’engagement, pas de frais lorsque vous souhaitez arrêter le contrat. Vous êtes libre.
Ai-je un droit de regard sur les voyageurs qui réservent ?
Les réservations sont validées via les plateformes, avec leurs conditions de sécurité (profils vérifiés, paiement sécurisé, etc.). Nous filtrons les demandes suspectes et restons vigilants pour protéger votre logement.
Et pour le ménage, comment ça fonctionne ?
Le ménage est programmé automatiquement après chaque départ de voyageur. Nous avons une équipe dédiée pour garantir propreté et satisfaction des clients.
Que se passe-t-il en cas de dégradation ou de problème avec un voyageur ?
Les plateformes incluent des assurances spécifiques. De notre côté, nous gérons la déclaration et le suivi en cas d’incident. Vous êtes informé à chaque étape.
Qui fixe les prix des locations ?
Nous utilisons des outils spécialisés et une stratégie tarifaire adaptée (saison, événements, concurrence) afin d’optimiser vos revenus tout en garantissant un bon taux d’occupation.
Comment sont reversés les loyers ?
Les plateformes (Airbnb, Booking, etc.) vous versent directement vos revenus locatifs sur le compte bancaire indiqué (RIB/IBAN). Vous recevez donc vos paiements sans intermédiaire.
Quels sont les frais de gestion ?
Nous appliquons une commission sur chaque réservation confirmée.
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?
Contactez-nous directement et posez-nous votre question. Nous serons ravis de pouvoir vous apporter des éclaircissements concernant le fonctionnement de notre conciergerie.